7j770-এর গোপনীয়তা নীতি

7j770 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য (PII)

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়সীমা

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতাগুলো
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• কুকি ও সেশন ডেটা

7j770 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

আপনি যখন 7j770-এর সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু ও আপনার ইমেইল ঠিকানা আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এটি ভবিষ্যতের সাপোর্টের জন্য ব্যবহার করা হয়।

7j770 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগের সমাধান করতে
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে

গৌণ উদ্দেশ্যসমূহ

• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে
• পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ: বেনামী ডেটা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে

7j770 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ারিং পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ডেটাবেজ ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বা সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন প্রতিরোধ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একত্রীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন

কখনো শেয়ার করা হয় না

• বিপণন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে
• প্রতিযোগী গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অনুমোদনহীন পক্ষের কাছে

7j770 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — এগুলো অক্ষম করা যায় না
• কার্যক্ষমতা কুকি (Performance Cookies): পাতা লোডের গতি ও ত্রুটি বিশ্লেষণ করতে
• কার্যকারিতা কুকি (Functionality Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — বেনামীভাবে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

7j770 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়, যাতে ব্যক্তিবিশেষকে আর শনাক্ত করা না যায়।

7j770 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মৌলিক তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারগুলো বর্ণিত হলো:

7j770 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করে
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম

প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• তথ্য অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে ন্যূনতম সুবিধার নীতি (Least Privilege)
• কঠোর পটভূমি যাচাইয়ের পর কর্মী নিয়োগ
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

7j770 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

7j770 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi) সহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। 7j770 এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা শিল্পমানের নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

• পেমেন্ট প্রসেসরগুলো (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে
• গেম স্টুডিওগুলো তাদের প্রযুক্তিগত পরিষেবার মধ্যে কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে
• তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো ডেটা শেয়ারিং কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়

7j770 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু হওয়া বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ প্রতিফলিত করা হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিশ দেখানো হবে
• ছোটখাটো পরিবর্তন (ভাষা সংশোধন, বিন্যাস পরিবর্তন) বিনা বিজ্ঞপ্তিতে কার্যকর হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট করা নীতিমালা স্বীকার করেছেন। আপনি যদি নতুন নীতিমালায় সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।